Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais tratamos, com que finalidade, por quanto tempo e quais são os seus direitos como titular. Ela se aplica ao site https://agenciademarketingemnovafriburgo.com e aos canais de atendimento vinculados a ele. Vigência a partir de 8 de agosto de 2026.

Atualizado em agosto de 2026

Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com atuação em Nova Friburgo/RJ. Operamos de forma remota e atendemos clientes em Nova Friburgo e nos demais municípios da Região Serrana do Rio de Janeiro.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos nesta política, o canal é o e-mail contato@agenciademarketingemnovafriburgo.com.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece de forma ativa e os dados técnicos gerados pela navegação. Não compramos listas, não enriquecemos cadastros com bases de terceiros e não coletamos dados sensíveis.

  • Dados de contato que você preenche no formulário: nome, nome da marca, WhatsApp e e-mail.
  • Dados de contexto comercial que você seleciona: principal gargalo, canais de venda em uso e faixa de faturamento.
  • Dados técnicos de navegação: endereço IP, identificação do navegador (user-agent), página de origem e parâmetros de campanha (UTM).
  • Identificadores de cookies de publicidade e medição, quando você navega com eles ativos.

Para que usamos esses dados

As finalidades são específicas e limitadas. Usamos os dados de contato para responder à sua solicitação de diagnóstico e conduzir a conversa comercial. Usamos os dados de contexto para preparar o diagnóstico de forma útil, sem precisar de reunião prévia.

Os dados técnicos servem para medir a origem das solicitações e a eficácia das campanhas, o que nos permite não desperdiçar verba de mídia. A base legal aplicável é o consentimento, para o envio do formulário, e o legítimo interesse, para a medição de audiência e a prevenção de fraude e envio automatizado.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores necessários à prestação do serviço, sempre limitados à finalidade descrita acima.

  • Provedor de hospedagem e infraestrutura do site.
  • Provedor de banco de dados onde as solicitações ficam registradas.
  • Plataformas de publicidade e medição (Google e Meta), que recebem identificadores de evento e dados de contato criptografados por hash SHA-256, nunca em texto aberto.
  • WhatsApp, quando você opta por continuar a conversa por esse canal.

Transferência internacional

Alguns dos operadores acima processam dados em servidores fora do Brasil. Essa transferência ocorre com fundamento no artigo 33 da LGPD e se limita ao necessário para a execução do serviço e para a medição das campanhas. Quando enviamos dados de contato para plataformas de publicidade, eles seguem criptografados por hash, de modo que a plataforma não recebe o dado em texto legível.

Cookies e tecnologias de medição

O site utiliza cookies e identificadores para medir audiência e atribuir conversões. Os principais são os cookies _fbp e _fbc, da Meta, e os identificadores do Google Analytics 4. Eles permitem saber por qual anúncio ou busca você chegou, o que evita que a verba de mídia seja gasta sem retorno mensurável.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso do site, mas reduz a precisão da medição.

Por quanto tempo guardamos

Solicitações de diagnóstico ficam armazenadas por até 24 meses a partir do último contato, prazo compatível com o ciclo comercial do setor. Dados de medição de audiência seguem o prazo de retenção da própria plataforma. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados, salvo quando houver obrigação legal de guarda.

Seus direitos como titular

A LGPD garante um conjunto de direitos que você pode exercer a qualquer momento, sem custo, escrevendo para o e-mail informado nesta política. Respondemos em até 15 dias.

  • Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição.
  • Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
  • Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
  • Revogação do consentimento a qualquer momento.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco: transmissão criptografada por HTTPS, política de segurança de conteúdo com nonce por requisição, acesso restrito ao banco de dados por chave de serviço e criptografia por hash dos dados de contato antes de qualquer envio a plataformas de publicidade. Nenhum sistema é infalível — havendo incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos do artigo 48 da LGPD.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de vigência indicada. Versão atual: 8 de agosto de 2026.